Consultant ADA à Daytona Beach, Floride
Vous embauchez un consultant ADA à Daytona Beach, en Floride ? Comprenez le rôle (audit, documentation VPAT, conseils) et les questions à poser avant...
Devriez-vous engager un consultant ADA ou simplement demander à votre développeur de « rendre le site accessible » ? C'est une bonne question, et la réponse dépend de ce dont vous avez réellement besoin. Si vous avez besoin de quelqu'un pour écrire du code, vous avez besoin d'un développeur. Si vous avez besoin de quelqu'un pour vous dire où vous en êtes, pour le prouver sur papier et pour vous conseiller sur ce qu'il faut corriger en premier lieu, c'est le travail du consultant, et c'est une compétence différente.
Voici ce que couvre réellement le poste et comment bien recruter.
Quel est le rôle du consultant
Un consultant ADA évalue et documente ; il ne construit pas nécessairement. L'œuvre se divise en quelques parties claires :
- Évaluation : testez votre site par rapport à une norme (WCAG 2.1 AA en pratique) pour déterminer exactement où il est conforme et où il ne l'est pas.
- Explication — traduire les résultats en termes simples : ce qui ne fonctionne pas, qui est exclu et dans quelle mesure vous êtes exposé.
- Documentation — production des objets que vous pouvez remettre à un acheteur, à un responsable des achats ou à votre propre avocat.
- Orients — une voie prioritaire : ce qu'il faut corriger en premier lieu pour réduire le plus possible les risques et minimiser les efforts.
Notez ce qui n'est pas automatiquement inclus : la fixation. Certains consultants conseillent et arrêtent. Cela vaut la peine de savoir quel type vous recrutez.
De l'audit au VPAT
L'audit est un instantané : une évaluation manuelle, idéalement avec NVDA et VoiceOver en combinaison, et pas simplement un scan automatique qui passe à côté de l'essentiel. Le VPAT est ce qui vient souvent ensuite. Il s'agit d'un document standardisé indiquant comment votre produit se compare aux WCAG et à la Section 508, et c'est ce que demandent les grands acheteurs, les universités et les agences gouvernementales lors de l'achat. Si vous perdez des offres à cause d'une question d'accessibilité sur le formulaire d'un fournisseur, un VPAT crédible est souvent ce qui permet de surmonter l'obstacle.
Un consultant qui peut vous faire passer de l'audit à un VPAT défendable joue le rôle qui a une valeur commerciale, et pas seulement une valeur technique.
Ce que la documentation vous apporte réellement
Une liste de recherche aide vos développeurs. Un VPAT aide votre équipe commerciale et vos avocats. Ils s'adressent à des lecteurs différents et un consultant compétent produit les deux. Les résultats de l'audit constituent l'ordre de travail : spécifique, technique et hiérarchisé. Le VPAT est une déclaration destinée au public, rédigée dans le format normalisé reconnu par les responsables des achats, qui indique exactement comment ce produit se classe, critère par critère. Lorsque le réviseur d'accessibilité d'un gros acheteur l'ouvre, il vérifie son honnêteté et ses détails, et non une coche verte. Un VPAT doté de « supports » sur des rangées qui ne font clairement pas plus de mal que l'absence de VPAT du tout. La qualité de la documentation dépend donc des tests qui la sous-tendent.
Questions à poser avant de signer
Utilisez-les pour séparer les vrais utilisateurs des revendeurs d'un outil de numérisation :
- Effectuez-vous des tests manuellement avec de véritables lecteurs d'écran ou exécutez-vous uniquement des scans automatisés ?
- Pouvez-vous produire un VPAT ou ne fournissez-vous qu'une liste de problèmes ?
- Aidez-vous à remédier à la situation ou simplement à diagnostiquer, et si c'est le cas, qui le répare ?
- Par rapport à quelle norme et à quelle version effectuez-vous des audits ?
- Comment nous aidez-vous à rester accessibles après l'audit, au lieu de le réussir une seule fois ?
Si les réponses sont précises et confiantes, tant mieux. S'ils sont ondulés à la main, continuez à chercher.
Où se situe Sweent
Nous sommes le genre de consultant en accessibilité qui peut également mener à bien la solution, en procédant à des audits selon les normes WCAG 2.1 AA en testant des lecteurs d'écran réels et en produisant de la documentation VPAT, avec la profondeur de l'ingénierie nécessaire pour corriger plutôt que simplement créer des rapports. Nous sommes basés à Daytona Beach et avons effectué ce travail pour des organisations qui ont dû se soumettre à un examen minutieux des achats.
Donc, avant d'embaucher quelqu'un, répondez-lui aux cinq questions ci-dessus. Le bon consultant les accueillera.
Questions fréquemment posées
Un consultant ADA évalue et documente ce qu'un développeur construit. Le rôle du consultant est d'évaluer votre site par rapport aux normes d'accessibilité, d'expliquer où vous en êtes et pourquoi c'est important, de produire la documentation que vous pouvez présenter aux acheteurs ou à vos conseillers, et de vous conseiller sur les solutions à apporter en premier lieu. Certains consultants s'arrêtent aux conseils ; les plus utiles peuvent également orienter ou effectuer la remédiation.
Un modèle VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) est un document standardisé indiquant comment votre produit est conforme aux normes d'accessibilité telles que les WCAG 2.1 AA et la Section 508. Vous en avez le plus souvent besoin lorsque vous vendez à des agences gouvernementales, à des universités ou à de grandes organisations qui en ont besoin lors des achats. Si les acheteurs n'arrêtent pas de se demander « est-ce accessible ? » , un VPAT est la réponse qu'ils souhaitent réellement.
Demandez-leur s'ils testent manuellement avec de vrais lecteurs d'écran ou s'ils exécutent simplement un scanner. Demandez-leur s'ils peuvent produire un VPAT, et pas simplement une liste de problèmes. Demandez-leur s'ils peuvent aider à remédier à la situation ou seulement à diagnostiquer. Et demandez-leur à quelle norme et quelle version ils vérifient : les WCAG 2.1 AA constituent aujourd'hui la référence pratique. Les réponses vagues à l'une ou l'autre de ces questions sont un signe d'avertissement.
Un audit est un instantané. Dès que vous publiez un nouveau contenu ou de nouvelles fonctionnalités, vous pouvez introduire de nouveaux obstacles. L'accessibilité est donc réellement une pratique, et non un certificat unique. Un bon consultant vous met en place pour maintenir le rythme (des modèles judicieux, quelques vérifications dans votre processus) plutôt que de vous vendre le même audit chaque année.