Sweent erhält die Trusted Tester-Zertifizierung des US-Heimatschutzministeriums

Wir haben die Prüfung bestanden. Seit diesem Monat besitzt das Sweent-Team die Trusted Tester for Web-Zertifizierung des U.S. Department of Homeland Security (DHS) und hat die Prüfung mit dem aktuellen Testverfahren (Version 5.1.3) bestanden. Das ist eine Qualifikation, die wir schon seit einiger Zeit im Team haben wollen. Wenn wir sie bekommen, ändert sich die Art und Weise, wie wir mit den Behörden und Unternehmen, für die wir tätig sind, über Barrierefreiheit sprechen können. Die Zertifizierung selbst wird jedoch häufig missverstanden, daher lohnt es sich zu erklären, was sie ist und was nicht.

So etwas wie ein „508-zertifiziertes Unternehmen“ gibt es nicht

Fangen Sie hier an, denn das ist die Ursache für die meiste Verwirrung auf diesem Markt. Viele Anbieter werben damit, dass sie „nach Section 508 zertifiziert“ sind. Keine Regierungsbehörde gibt das heraus. Es gibt keine Zertifizierung auf Unternehmensebene für die Konformität mit Abschnitt 508, und jeder, der etwas anderes behauptet, ist entweder sprachlos oder hofft, dass Sie das nicht überprüfen.

Was tatsächlich existiert, ist das Trusted Tester-Programm, das vom Office of Accessible Systems and Technology (OAST) des U.S. Department of Homeland Security betrieben wird, dem Bundesamt, das in der gesamten Regierung für Barrierefreiheit zuständig ist. Es zertifiziert einzelne Personen, keine Organisationen. Ein Tester studiert die Methodik, besteht eine praktische Prüfung und erhält das Zertifikat. Die ehrliche, vertretbare Behauptung ist also die, die wir aufstellen: Ein Sweent-Ingenieur ist ein zertifizierter Trusted Tester, was bedeutet, dass wir den offiziellen Testprozess der Bundesregierung intern anwenden können, anstatt ihn auszulagern oder uns ihm anzunähern.

Wenn Sie einen Anbieter von Barrierefreiheit bewerten, ist diese Unterscheidung ein nützlicher Filter. Fragen Sie, wer von ihren Mitarbeitern die Zertifizierung besitzt und welche Version des Prozesses sie verwendet haben. Eine echte Antwort ist ein gutes Zeichen.

Was ist das Trusted Tester-Verfahren eigentlich

Trusted Tester ist eine standardisierte, manuelle Methode zur Überprüfung, ob eine Webseite den überarbeiteten Section 508-Standards entspricht. Diese Standards wiederum beinhalten die Erfolgskriterien WCAG 2.0 Level A und AA, sodass in der Praxis der Prozess anhand derselben Barrierefreiheitsanforderungen getestet wird, die die meisten Leute bereits von den WCAG kennen.

Das Wort, auf das es ankommt, ist standardisiert. Der Prozess führt einen Tester durch jede Seite und jede Komponente mit einer festen Reihenfolge von Prüfungen: Bedienbarkeit der Tastatur, Fokusreihenfolge, ARIA-Rollen und -Status, Formularbeschriftung und Fehlerbehandlung, Kontrast, Leserichtung usw. Da jeder zertifizierte Tester dem gleichen Skript folgt, sollten zwei verschiedene Tester, die dieselbe Seite evaluieren, dasselbe Ergebnis erzielen. Diese Wiederholbarkeit ist der springende Punkt. Das macht eine Konformitätserklärung haltbar, wenn ein Beschaffungsamt, eine Rechtsabteilung oder ein Prüfer einer Behörde fragt, woher Sie wissen, ob die Software zugänglich ist.

Warum wir uns nicht nur auf automatische Scans verlassen haben

Automatisierte Barrierefreiheitsscanner sind wirklich nützlich, und wir verwenden sie. Zeigen Sie zuerst auf eine Produktionsstätte und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Liste mit fehlenden Alt-Attributen, kontrastarmem Text und einigen falsch formatierten ARIA-Texten. Das ist ein echter Mehrwert für fast keinen Aufwand.

Aber das ist nur ein Teil des Bildes. Industrietests zeigen durchweg, dass automatisierte Tools im Bereich von 30 bis 40 Prozent der WCAG-Probleme abfangen. Sie sind blind für die Dinge, die echte Benutzer am meisten betreffen:

• Ob Sie die gesamte Oberfläche mit einer Tastatur bedienen können und ob der Fokus beim Öffnen eines Menüs oder Modals an einer sinnvollen Stelle landet

• Ob der Fokus innerhalb eines Dialogs korrekt erfasst und beim Schließen wieder freigegeben wird

• Ob ein Screenreader ankündigt, zu welchem Feld eine Fehlermeldung gehört

• Ob die Leserichtung, der ein Screenreader folgt, der visuellen Reihenfolge entspricht, die ein sehender Benutzer sieht

Keines davon kann durch ein Skript verifiziert werden, das das DOM analysiert. Sie benötigen eine Person, die die Seite so bedient, wie es ein Benutzer unterstützender Technologien tun würde. Das Trusted Tester-Verfahren gibt es genau deshalb, weil die automatische Ebene weit vor einer echten Konformitätsantwort stoppt.

Was bedeutet das, wenn Sie Software kaufen

Für unsere Kunden auf Bundes- und Landesebene ist das praktische Ergebnis einfach: Wir können Konformitätstests erstellen, die einer Überprüfung standhalten, und sie in einem VPAT dokumentieren, der freiwilligen Vorlage zur Barrierefreiheit von Produkten, die die meisten öffentlichen Beschaffungsunternehmen benötigen, bevor sie ein Produkt in Betracht ziehen. Ein zertifizierter Trusted Tester im eigenen Haus bedeutet, dass die Tests und die dazugehörige Dokumentation von demselben Team stammen, das Ihre Codebasis versteht, und nicht von einem separaten Anbieter, der in den Prozess eingebunden ist.

Für gewerbliche Kunden geht es weniger um das Akronym als vielmehr um die Disziplin, für die es steht. Ein Team, das nach dem Trusted Tester-Standard testet, ist ein Team, das intensiv über Tastaturbenutzer, Screenreader-Benutzer und die Fehlermodi nachgedacht hat, die ein automatisiertes Tool niemals sieht. Wenn Sie ein ADA-Anforderungsschreiben erhalten haben oder einfach nur möchten, dass Ihr Produkt für jeden funktioniert, der es verwendet, dann zahlen Sie tatsächlich für diese Disziplin.

Wo passt das zum Rest unserer Arbeit

Das ist kein Umstieg auf eine neue Servicelinie. Barrierefreiheit war von Anfang an Teil unserer Softwareentwicklung, und wir haben Abhilfemaßnahmen durchgeführt, die echte Screenreader-Tests an Live-Anwendungen beinhalteten und nicht die Überprüfung von Checklisten. Die Zertifizierung formalisiert etwas, was das Team bereits getan hat, und sie erhöht die Obergrenze dessen, was wir versprechen können: nicht „wir haben einen Scanner benutzt und er sah sauber aus“, sondern „ein zertifizierter Tester hat die Anwendung durch den bundesstaatlichen Konformitätsprozess geführt, und hier ist das dokumentierte Ergebnis“.

Wenn Barrierefreiheit auf Ihrer Roadmap steht oder als Anforderung, die Sie jetzt erfüllen müssen, auf Ihrem Schreibtisch gelandet ist, dann ist das Gespräch, für das wir gerüstet sind.