Sous-traitants chargés de la conformité ADA à Daytona Beach, en Floride
Sous-traitants chargés de la conformité ADA à Daytona Beach, en Floride : audit de l'accessibilité du Web et mise en conformité avec les normes WCAG 2...
Une petite entreprise de Floride reçoit une lettre de mise en demeure. L'allégation : leur site Web ne peut pas être utilisé par une personne utilisant un lecteur d'écran, ce qui constitue une violation de l'ADA. Le propriétaire n'en avait aucune idée : le site semblait correct à l'écran. Cela arrive assez souvent maintenant que « nous ne savions pas » n'est pas vraiment un moyen de défense. Les sites Web destinés au public ont une portée bien définie et les poursuites judiciaires ne cessent de se multiplier.
C'est l'écart que les sous-traitants chargés de la conformité à l'ADA sont là pour combler. Les bons le clôturent en deux temps.
Première étape : l'audit
Vous ne pouvez pas réparer ce que vous n'avez pas trouvé. Un audit compare votre site aux normes WCAG 2.1 AA (normes que les tribunaux et règlements ne cessent de citer) et répertorie tous les obstacles. Bien fait, c'est essentiellement manuel : navigation à l'aide d'un clavier, écoute la façon dont NVDA et VoiceOver lisent réellement chaque page, vérifie le contraste et l'ordre de mise au point et forme les libellés à la main. Les scanners automatisés sont utiles, mais ils ne détectent qu'une fraction des problèmes réels et transmettent en toute confiance les informations réellement défectueuses.
Le résultat escompté est une liste hiérarchisée : ce qui ne va pas, où, dans quelle mesure et quelles sont les mesures à prendre pour y remédier.
Deuxième étape : remédiation
C'est là que de nombreux fournisseurs de « conformité » font appel discrètement. Ils vous remettent un PDF des problèmes et vous souhaitent bonne chance. Un entrepreneur capable de coder se charge du reste du processus : il réécrit le balisage, corrige les composants, corrige le contraste et les pièges de mise au point, et effectue de nouveaux tests à l'aide d'une technologie d'assistance pour confirmer que chaque obstacle a disparu.
Correctifs courants dans une passe de correction classique :
- Ajout de texte alternatif et d'étiquettes réels afin que les lecteurs d'écran puissent décrire le contenu et les commandes
- Faire en sorte que chaque interaction fonctionne uniquement avec le clavier, avec une mise au point visible
- Correction du contraste pour que les utilisateurs malvoyants puissent lire la page
- Corriger la structure des titres et l'ordre de lecture pour donner du sens à la navigation
- Réparer les formulaires afin que les erreurs soient signalées, et pas simplement affichées en rouge
Pourquoi le risque de poursuite est un risque réparable
Voici la partie qui devrait être rassurante : les problèmes à l'origine des réclamations Web d'ADA sont dans la plupart des cas les mêmes problèmes techniques, et il est possible d'y remédier. Il ne s'agit pas d'une vague exposition contre laquelle vous ne pouvez que vous assurer. C'est une liste limitée de défauts de code. Fermez-les et vous aurez supprimé ce que les lettres de demande citent.
Une mise en garde. Les widgets superposés qui promettent une conformité instantanée (le petit bouton d'accessibilité que vous appuyez en une journée) sont eux-mêmes devenus une cible. Les plaignants affirment qu'ils dissimulent les véritables obstacles sans les éliminer, et les tribunaux n'ont pas été impressionnés. Il n'y a pas de raccourci ici. L'exposition disparaît lorsque le code sous-jacent est corrigé, et non lorsqu'un script est superposé.
Travailler avec nous
Sweent gère les deux volets en tant qu'équipe de Daytona Beach : audit et remédiation sous un même toit, testés avec de vrais lecteurs d'écran et documentés selon les normes WCAG 2.1 AA, avec un VPAT disponible lorsque vous en avez besoin dans un dossier. Nous avons effectué ce travail d'accessibilité en tant qu'ingénieurs, et pas seulement en tant que réviseurs. C'est pourquoi nous pouvons corriger ce que nous trouvons au lieu de vous transmettre un rapport et un problème.
Après l'audit, vous obtenez un résultat spécifique : une liste de mesures correctives prioritaires avec un calendrier, afin que vous sachiez exactement quels obstacles seront surmontés et à quel moment.
Questions fréquemment posées
Deux métiers distincts. Tout d'abord, effectuez un audit : parcourez votre site conformément aux normes WCAG 2.1 AA pour trouver tous les obstacles, manuellement et à l'aide d'un lecteur d'écran, et pas simplement d'un scan automatique. Deuxièmement, la remédiation, c'est-à-dire la correction du code pour éliminer ces obstacles. De nombreux fournisseurs font le premier et vous laissent le second. Nous faisons les deux.
Parce que les tribunaux américains considèrent de plus en plus les sites Web destinés au public comme des lieux d'hébergement public dans le cadre de l'ADA. Les lettres de mise en demeure et les poursuites concernant des sites inaccessibles se multiplient depuis des années, et elles citent généralement les mêmes problèmes à résoudre : texte alternatif manquant, formulaires qu'un lecteur d'écran ne peut pas utiliser, contraste défaillant, pièges du clavier. Le risque est réel et se concentre sur les problèmes que les mesures correctives permettent de résoudre.
Non Les outils automatisés détectent peut-être un tiers des problèmes d'accessibilité réels et passent à côté de ceux qui comptent le plus, par exemple si un formulaire est réellement utilisable avec un clavier ou si un lecteur d'écran annonce les choses dans un ordre raisonnable. Un scan est un point de départ. La conformité nécessite des tests humains à l'aide de technologies d'assistance.
Cela dépend de la taille du site et de la manière dont il a été construit. Un site marketing ciblé peut être audité et corrigé en quelques semaines ; une application volumineuse avec des composants personnalisés prend plus de temps. Après l'audit, nous vous donnons une liste de correctifs prioritaires avec un calendrier, afin que vous sachiez ce qui est traité et dans quel ordre.