SMS-Nachrichtenrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 25. April 2026

Diese Richtlinie beschreibt, wie Sweent LLC die Zustimmung für SMS-Nachrichten einholt, welche Arten von Nachrichten wir senden und wie Empfänger sich jederzeit abmelden können.

Für Nachrichten verwendete gebührenfreie Nummer: (855) 885-1856

Nachrichten an Kunden

Zielgruppe: Unternehmens- und Regierungskunden mit aktiven Serviceaufträgen bei Sweent LLC.

Nachrichtentypen: Projektkoordination, Terminbestätigungen, Bereitstellungsbenachrichtigungen und Statusaktualisierungen für vertraglich vereinbarte Arbeiten. Antworten des bidirektionalen Supports über Konversationen.

So melden sich Kunden an: Kunden geben ihre Handynummer an und aktivieren das SMS-Zustimmungsfeld auf unserem Kontakt-Formular. Die Zustimmung kann auch in unterzeichneten Master Service Agreements (MSAs) und Leistungsbeschreibungen festgehalten werden.

Beispielnachrichten:

„Sweent: Wir bestätigen unseren Kickoff-Call morgen um 14 Uhr ET. Antworte zur Bestätigung mit JA. Antworten Sie auf STOP, um sich abzumelden, und HILFE, um Hilfe zu erhalten.“

„Sweent: Ihre Bereitstellung zum Staging ist abgeschlossen. Antworten Sie auf STOP, um sich abzumelden. HILFE erhalten Sie HILFE.“

Nachrichtenübermittlung an Mitarbeiter

Zielgruppe: Mitarbeiter von Sweent LLC.

Nachrichtentypen: Erinnerungen an Firmenereignisse, dringende betriebliche Benachrichtigungen und Ankündigungen im Zusammenhang mit der Personalabteilung.

So melden sich Mitarbeiter an: Die Zustimmung wird beim Onboarding neuer Mitarbeiter eingeholt. Die Mitarbeiter geben ihre Handynummer an und unterschreiben eine Einverständniserklärung zur Autorisierung interner SMS-Benachrichtigungen. Die Zustimmung wird dokumentiert und sicher in der Akte jedes Mitarbeiters gespeichert.

Offenlegungen (gelten für alle SMS-Empfänger)

- Die Häufigkeit der Nachrichten variiert je nach Interaktion; das typische Volumen liegt bei weniger als 1.000 Nachrichten pro Monat für alle Empfänger.
- Es können Nachrichten- und Datenraten anfallen.
- Antworten Sie jederzeit auf STOP, um sich abzumelden.
- Antworten Sie auf HELP, um Support-Informationen zu erhalten.
- Wir geben keine Telefonnummern zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Telefonnummern werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Abmelden

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

- Auf jede SMS-Nachricht von Sweent mit STOP antworten - E-Mail an service@sweent.com
senden
- (855) 885-1856 anrufen

Abmeldungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Kontakt

Sweent LLC
5753 Highway 85 N. Suite 8535
Crestview, FL 32536
service@sweent.com
+1 (855) 885-1856 (Support auf Englisch und Spanisch)