Política de mensajería SMS

Fecha de entrada en vigor: 25 de abril de 2026

Esta política describe cómo Sweent LLC obtiene el consentimiento para enviar mensajes SMS, los tipos de mensajes que enviamos y cómo los destinatarios pueden excluirse en cualquier momento.

Número gratuito utilizado para enviar mensajes: (855) 885-1856

Mensajería de clientes

Destinatarios: clientes empresariales y gubernamentales con contratos de servicio activos con Sweent LLC.

Tipos de mensajes: coordinación de proyectos, confirmaciones de cronogramas, notificaciones de implementación y actualizaciones de estado del trabajo contratado. Respuestas de soporte bidireccionales conversacionales.

Cómo se registran los clientes: los clientes proporcionan su número de teléfono móvil y comprueban la casilla de consentimiento por SMS en nuestro Formulario de contacto. El consentimiento también puede reflejarse en los acuerdos marco de servicio (MSA) y en las declaraciones de trabajo firmadas.

Ejemplos de mensajes:

«Sweent: Confirmando nuestra llamada inicial mañana a las 2 p.m. ET. Responda SÍ para confirmar. Responda STOP para darse de baja, HELP para obtener ayuda».

«Sweent: Tu implementación en fase de pruebas está completa. Responda STOP para darse de baja, HELP para obtener ayuda».

Mensajería para empleados

Público: empleados de Sweent LLC.

Tipos de mensajes: recordatorios de eventos de la empresa, alertas operativas urgentes y anuncios relacionados con los recursos humanos.

Cómo se inscriben los empleados: el consentimiento se captura durante la incorporación de nuevos empleados. Los empleados proporcionan su número de teléfono móvil y firman un formulario de consentimiento para autorizar las notificaciones internas por SMS. El consentimiento se documenta y almacena de forma segura en el archivo de cada empleado.

Divulgaciones (se aplican a todos los destinatarios de SMS)

- La frecuencia de los mensajes varía según la interacción; el volumen típico es de menos de 1000 mensajes al mes entre todos los destinatarios.
- Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
- Responda a STOP en cualquier momento para darse de baja.
- Responda a HELP para obtener información de soporte.
- No compartimos números de teléfono con terceros con fines de marketing. Los números de teléfono se gestionan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Optar por no participar

Puede darse de baja en cualquier momento de la siguiente manera:

- Responder a STOP a cualquier mensaje SMS de Sweent
- Enviar un correo electrónico a service@sweent.com
- Llamar al (855) 885-1856

Las exclusiones se procesan en el plazo de un día hábil.

Contactar

Sweent LLC
5753 Highway 85 N. Suite 8535
Crestview, FL 32536
service@sweent.com
+1 (855) 885-1856 (Soporte en inglés y español)