Politique de messagerie SMS

Date d'entrée en vigueur : 25 avril 2026

Cette politique décrit la manière dont Sweent LLC obtient le consentement pour la messagerie SMS, les types de messages que nous envoyons et la manière dont les destinataires peuvent se désinscrire à tout moment.

Numéro gratuit utilisé pour la messagerie : (855) 885-1856

Messagerie destinée aux clients

Public cible : Entreprises et clients gouvernementaux ayant des engagements de service actifs avec Sweent LLC.

Types de messages : coordination du projet, confirmations du calendrier, notifications de déploiement et mises à jour de l'état des travaux contractuels. Réponses d'assistance bidirectionnelles conversationnelles.

Comment les clients s'inscrivent : les clients fournissent leur numéro de téléphone portable et cochent la case de consentement par SMS sur notre Formulaire de contact. Le consentement peut également être consigné dans les contrats-cadres de services (MSA) et les cahiers des charges.

Exemples de messages :

« Sweent : Confirmation de notre appel de lancement demain à 14 h HE. Répondez OUI pour confirmer. Répondez STOP pour vous désinscrire, HELP pour obtenir de l'aide. »

« Sweent : votre déploiement vers le staging est terminé. Répondez STOP pour vous désinscrire, HELP pour obtenir de l'aide. »

Messagerie destinée aux employés

Public : employés de Sweent LLC.

Types de messages : rappels d'événements de l'entreprise, alertes opérationnelles urgentes et annonces liées aux ressources humaines.

Comment les employés s'inscrivent : le consentement est recueilli lors de l'intégration des nouveaux employés. Les employés fournissent leur numéro de téléphone portable et signent un formulaire de consentement autorisant les notifications internes par SMS. Le consentement est documenté et stocké en toute sécurité dans le dossier de chaque employé.

Divulgations (s'appliquent à tous les destinataires de SMS)

- La fréquence des messages varie en fonction de l'engagement ; le volume typique est inférieur à 1 000 messages par mois pour tous les destinataires.
- Des frais de messagerie et de transmission de données peuvent s'appliquer.
- Répondez STOP à tout moment pour vous désinscrire.
- Répondez à l'AIDE pour obtenir des informations d'assistance.
- Nous ne partageons pas les numéros de téléphone avec des tiers à des fins de marketing. Les numéros de téléphone sont gérés conformément à notre Politique de confidentialité.

Se désinscrire

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en :

- Répondre STOP à tout message SMS de Sweent
- Envoyer un e-mail à service@sweent.com
- Appeler le (855) 885-1856

Les désinscriptions sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.

Contacter

Sweent LLC
5753 Highway 85 N. Suite 8535
Crestview, FL 32536
service@sweent.com
+1 (855) 885-1856 (Support en anglais et en espagnol)