L'augmentation du personnel et l'externalisation sont considérées comme des moyens interchangeables d' « obtenir de l'aide avec un logiciel », mais elles répondent à deux questions différentes. Augmentation répond à la question « Comment ajouter une compétence à mon équipe ? » L'externalisation répond à la question « comment confier l'ensemble d'un projet ? » Choisissez la mauvaise solution et vous vous sentirez en contrôle, en termes de coût et de qualité.

La vraie différence

Avec l'augmentation du personnel, vous faites entrer un ingénieur dans votre équipe et vous dirigez son travail de la même manière que vous le feriez pour un employé. Ils utilisent vos outils, assistent à vos réunions et respectent les normes de votre code. Vous restez propriétaire du projet ; vous ne faites qu'ajouter de la capacité.

Avec l'externalisation, vous définissez ce dont vous avez besoin et vous le confiez à un fournisseur responsable de la livraison. Ils assignent les personnes, gèrent le travail et fournissent un résultat. Vous échangez le contrôle quotidien contre le fait de ne pas avoir à gérer les détails.

Aucun des deux n'est meilleur dans l'abstrait. Ils s'adaptent à différentes situations.

Quand l'augmentation du personnel gagne

• Vous avez une équipe compétente qui manque simplement de mains ou d'une compétence spécifique
• Le travail doit rester conforme à vos normes et à votre architecture internes
• Les exigences changeront et vous voudrez piloter de semaine en semaine
• Vous souhaitez que les connaissances restent en interne après la fin de l'engagement
• Vous pouvez désigner quelqu'un pour diriger les travaux

Quand l'externalisation gagne

• Le projet est bien défini et autonome
• Vous ne disposez pas de la bande passante interne nécessaire pour gérer le quotidien
• Vous voulez un livrable fixe et une seule partie responsable
• Il s'agit d'une construction unique qui dépasse votre objectif principal

L'erreur qui fait échouer des projets

L'échec que nous constatons le plus souvent n'est pas le fait de choisir le « mauvais » modèle, mais de choisir l'externalisation et de la gérer ensuite comme une augmentation, ou l'inverse. Une équipe externalise un projet, puis essaie de microgérer chaque décision, et le processus du fournisseur s'arrête. Ou bien, une équipe s'agrandit et suppose que l'ingénieur dirigera lui-même un projet sans que personne ne le dirige. Décidez quel modèle vous utilisez, puis procédez de cette façon.

Avant de faire votre choix, posez une question honnête : avez-vous quelqu'un qui peut diriger le travail technique au quotidien ? Si c'est le cas, l'augmentation vous donne le contrôle et vous permet de réduire le taux. Si ce n'est pas le cas, la gestion intégrée de l'externalisation en vaut la peine.

Où se situe Sweent

Nous proposons principalement un renforcement du personnel, en intégrant des ingénieurs approuvés dans votre équipe, car cela vous permet de préserver la qualité et les connaissances, et c'est le modèle sur lequel nos véhicules contractuels étatiques et fédéraux sont construits. Si votre situation nécessite plutôt un projet entièrement géré, nous vous le dirons. Le bon point de départ est une brève conversation sur le travail et sur la part que vous souhaitez exécuter vous-même.